Termes del servei
Condicions generals de vendes
www.empandlove.com.
1. Informació general
La propietat d'aquest lloc web, www.hempandlove.com, (lloc d'ara endavant) La Ostenta: hemp&love, S.L, proveït de NIF: B66917683 i registrat a: Registre Mercantil de Barcelona; I les dades del registre són: Tomo 45711, Folio 180, Leaf 496600, registre 1a i la informació de contacte de la qual són:
Adreça: Avda. República Argentina, 238, 2-3
08023 Barcelona, Espanya
Telèfon de contacte: 626.309.626
Contacte Email: admin@hempandlove.com
Aquest document (així com tots els altres documents que s'esmenten aquí) regulen les condicions per a les quals es regeix l'ús d'aquest lloc web (www.hempandlove.com) i la compra o adquisició de productes i / o serveis en ella (endavant, condicions).
Als efectes d'aquestes condicions, s'entén que l'activitat que hemp&love es desenvolupa a través del lloc web inclou:
Màrqueting de productes relacionats amb cànem i productes relacionats amb la moda i els accessoris
A més de llegir aquestes condicions, abans d'accedir, navegar i / o utilitzar aquest lloc web, l'usuari ha d'haver llegit l'avís legal i les condicions generals d'ús, incloses, la política de cookies i la política de privadesa i de la protecció de dades de hemp&love. Mitjançant l'ús d'aquest lloc web o fent i / o sol·licitant l'adquisició d'un producte i / o servei a través del mateix, l'usuari s'enllaça per aquestes condicions i per a tots els esmentats, de manera que si no està d'acord amb tot això, hauríeu de fer-ho No utilitzeu aquest lloc web.
De la mateixa manera, s'informa que aquestes condicions es podrien modificar. L'usuari és responsable de consultar-los cada vegada que accediu, navegueu i / o utilitzeu el lloc web, ja que actualment s'estan aplicable en el moment de l'adquisició de productes i / o serveis.
Per a totes les preguntes que l'usuari pot tenir en relació amb les condicions, pot posar-se en contacte amb el titular mitjançant les dades de contacte proporcionades anteriorment o, si escau, utilitzant el formulari de contacte.
2. L'usuari
Accés, navegació i ús del lloc web, confereix a l'estat de l'usuari (en endavant, referit indistintament, individualment com a usuari o conjuntament com a usuaris), de manera que s'accepten, ja que la navegació inicia el lloc web, totes les condicions establertes aquí, així com les seves modificacions posteriors, sense perjudici de l'aplicació de la regulació legal corresponent del compliment obligatori, com sigui possible.
L'usuari assumeix la seva responsabilitat per un ús correcte del lloc web. Aquesta responsabilitat s'estendrà a:
"Utilitzeu aquest lloc web només per fer consultes i compres o adquisicions legalment vàlides.
"No feu cap compra falsa ni fraudulenta. Si es podria considerar raonablement que s'ha fet una compra d'aquest tipus, es podria anul·lar i s'informaran les autoritats pertinents.
"Proporcioneu dades de contacte veritables i llicits, per exemple, adreça de correu electrònic, adreça postal i / o altres dades (vegeu Avís legal i condicions generals d'ús).
L'usuari declara tenir més de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes a través d'aquest lloc web.
El lloc web està dirigit principalment a usuaris residents a Espanya. Hemp&love no garanteixen que el lloc web compleixi la legislació d'altres països, totalment o parcialment. Hemp&love declina qualsevol responsabilitat que es pugui derivar d'aquest accés, així com garantir enviaments o prestació de serveis fora d'Espanya.
L'usuari pot formalitzar, a les seves eleccions, amb hemp&love el contracte de compra dels productes i / o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què aquestes condicions estan disponibles en aquest lloc web.
3. Procés de compra o adquisició
Els usuaris, tots dos degudament registrats i sense registre previ poden comprar al lloc web pels mitjans de comunicació i formularis establerts. Heu de seguir el procediment de compra i / o l'adquisició en línia de www.hempandlove.com, durant la qual es poden seleccionar diversos productes i / o serveis a la cistella, cistella o espai de compra final i, finalment, feu clic a "Compra".
De la mateixa manera, l'usuari ha d'emplenar i / o comprovar la informació que es demana a cada pas, tot i que durant el procés de compra, abans de fer el pagament, es poden modificar les dades de compra.
A continuació, l'usuari rebrà un correu electrònic confirmant que hemp&love han rebut la seva sol·licitud o sol·licitud de compra i / o subministrament de serveis, és a dir, la confirmació de la comanda. I, si escau, també serà informat per correu electrònic quan s'envia la compra. En el vostre cas, aquesta informació també es pot posar a disposició de l'usuari a través del seu espai de connexió personal al lloc web.
Un cop conclòs el procediment de compra, l'usuari accepta que el lloc web genera una factura electrònica que es convertirà en l'usuari a través del correu electrònic i, si escau, a través del seu espai de connexió personal al lloc web. A més, l'usuari pot, si ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura de paper, demanant-li hemp&love utilitzant els espais de contacte del lloc web o mitjançant les dades de contacte facilitades anteriorment.
L'usuari reconeix és conscient, en el moment de la compra, de determinades condicions de venda particulars que afecten el producte i / o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentació o, si escau, aquesta imatge a la seva pàgina del lloc web, que indica , com a enunciativa, però no exhaustiva, i assisteix a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls dels productes o característiques, mode en què es duran a terme i / o cost de beneficis; i reconeix que la realització de l'ordre de compra o adquisició materialitza l'acceptació completa i completa de les condicions de venda particulars aplicables a cada cas.
Les comunicacions, les comandes de compra i els pagaments que intervenen durant les transaccions realitzades al lloc web es podrien arxivar i conservar-se en els registres informatitzats de hemp&love per tal de constituir un mitjà de prova de transaccions, en qualsevol cas, respectant les condicions de seguretat raonables i Lleis i regulacions vigents que en aquest sentit siguin d'aplicació i, especialment, assistint al LOPD i els drets que ajuden els usuaris d'acord amb la política de privadesa d'aquest lloc web (Avís legal i condicions generals d'ús).
4. Disponibilitat
Totes les comandes de compra rebudes per hemp&love a través del lloc web estan subjectes a la disponibilitat de productes i / o que no circumstància ni causa de força major (clàusula nou d'aquestes condicions) afecta el subministrament d'ells i / o la prestació de serveis. Si es produeixen dificultats pel que fa al subministrament de productes o no serien productes en estoc, hemp&love es compromet a contactar amb l'usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pugui haver estat pagada per una quantitat. Això també serà aplicable en els casos en què la prestació d'un servei no era realitzable.
5. Preus i pagament
Els preus exposats a la pàgina web són les terminacions, en euros (€) i inclouen impostos, llevat que es deuen a requisits legals, especialment en relació amb l'IVA, s'indica i s'aplica.
Els costos d'enviament s'inclouen en els preus finals dels productes que es mostra al lloc web. Per tant, hemp&love realitzen serveis de lliurament i / o enviament a través de: Nacex.
En cap cas, el lloc web afegirà costos addicionals al preu d'un producte o servei de forma automàtica, sinó només aquells que l'usuari ha seleccionat i triat voluntàriament i lliurement.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran les comandes o les compres respecte a les quals l'usuari ja ha rebut una confirmació de la comanda.
Els mitjans de pagament acceptats seran: targeta de crèdit o de dèbit, i PayPal.
De la mateixa manera, l'usuari podrà pagar tot o part del preu de compra amb una targeta de regal i / o una targeta de crèdit emesa per hemp&love i / o hemp&love, s.l.
Hemp&love utilitzen tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades de pagament transmeses per l'usuari durant les transaccions a través del lloc web. Com a tal, el lloc web utilitza un sistema de pagament SSL segur (Secure Socket Layer).
Les targetes de crèdit estaran subjectes a xecs i autoritzacions de l'entitat bancària d'ells, si aquesta entitat no autoritza el pagament, hemp&love no seran responsables de qualsevol retard o falta de lliurament i no poden formalitzar cap contracte amb l'usuari.
Un cop hemp&love rep l'ordre de compra de l'usuari a través del lloc web, es farà una pre-autorització a la targeta corresponent per garantir que hi hagi fons suficients per completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què l'usuari s'envia a l'enviament i / o confirmació del servei que es presti en i, si escau, el lloc establert.
Si el pagament del pagament és PayPal, la targeta de regal o la targeta fertilitzant es farà en el moment en què hemp&love envia una confirmació de l'ordre de compra o l'adquisició de productes i / o serveis a l'usuari.
En qualsevol cas, quan feu clic a "Compra", l'usuari confirma que el mètode de pagament utilitzat és el vostre, o que, si escau, és el posseïdor legítim de la targeta de regal o la targeta de fertilitzant.
6. Lliurament
En els casos en què es realitzi el lliurament físic del bons lliuraments contractats, es faran en l'àmbit del territori següent: Espanya (Península i Unió Balears, Unió Europea, Resta d'Europa.
Llevat dels casos en què existeixen circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, si escau, derivades de la personalització dels productes, l'ordre de compra que consisteix en els productes relacionats en cada confirmació de compra es lliurarà en el termini indicat al lloc web segons el mètode d'enviament Seleccionat per l'usuari i, en qualsevol cas, en un termini màxim de 30 dies naturals des de la data de la confirmació de la comanda.
Si per alguna raó, era imputable, hemp&love no podia complir la data de lliurament, l'usuari es posarà en contacte amb l'usuari per informar-lo d'aquesta circumstància i, pot optar per avançar amb la compra establint una nova data de lliurament o anular l'ordre amb l'amortització total del preu remunerat. En qualsevol cas, es realitza el lliurament a casa els dies laborables.
Si és impossible fer el lliurament de l'ordre per part de l'absència de l'usuari, la comanda es podria retornar al magatzem. No obstant això, el transportista deixaria un avís que explica on és la comanda i com fer que es lliuri de nou.
Si l'usuari no es farà al lloc de lliurament de la franja horària acordada, ha de posar-se en contacte amb hemp&love per acordar el lliurament un altre dia.
En cas de 30 dies, ja que la vostra comanda està disponible per al vostre lliurament i no s'ha lliurat per causa no atribuïble a hemp&love, hemp&love entendrà que l'usuari vol desistir del contracte i es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució del contracte, es retornaran tots els pagaments rebuts de l'usuari, excepte les despeses addicionals resultants de la pròpia elecció de l'usuari d'una modalitat de lliurament diferent al lliurament ordinari menys costós ofert pel lloc web., Sense cap Un retard indegut i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera el contracte resolt.
No obstant això, l'usuari ha de tenir en compte que el transport derivat de la resolució pot tenir un cost addicional que pugui ser empresonat.
Als efectes d'aquestes condicions, s'entendrà que es va produir el lliurament o que la comanda s'ha lliurat en el moment en què l'usuari o un tercer indicat per l'usuari adquireix la possessió de materials dels productes, que serà acreditat pel Signatura de la recepció de la comanda en la direcció de lliurament acordada.
Els riscos que es podrien derivar de l'usuari des del moment del lliurament. L'usuari adquireix la propietat dels productes quan hemp&love rep el pagament complet de totes les quantitats degudes a la compra o adquisició dutes a terme, inclosos els costos d'enviament, o en el moment del lliurament, si es produeix en un moment després La recepció completa de l'objecte objecte de pagament per hemp&love.
D'acord amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, l'impost sobre valor afegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i / o la prestació s'entendran al territori d'aplicació de l'IVA espanyola si l'adreça de lliurament es troba al territori espanyol, excepte Canarias, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà legalment vàlid en cada moment en funció de l'article específic en qüestió.
En aquest mateix sentit, i d'acord amb el capítol I del títol V de la Directiva del Consell 2006/112 el 28 de novembre de 2006 al sistema de l'IVA comú, es localitzaran comandes de compra, per al lliurament i / o la provisió, en aquest estat membre del Unió Europea en què es troba l'adreça de l'ordre de compra i, per tant, l'IVA aplicable serà vàlid en aquest estat membre.
Per a la resta de llocs, excepte els anteriors, on es localitzaran les comandes de compra, per al seu lliurament i / o subministrament, s'aplicarà la normativa vigent en qualsevol moment; L'usuari ha de tenir en compte que això podria generar l'aplicació i la meritació dels impostos i les funcions de duanes de destinació, d'acord amb la normativa vigent en destinació i que aquests podrien executar-se per part seva. Per ampliar la informació, l'usuari ha d'anar a l'oficina de duanes de destinació.
7. Mitjans tècnics per corregir errors
Es coneix com a usuari que en cas que detecti que es va produir un error en introduir dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al lloc web, poden modificar-los contactant amb hemp&love a través dels espais de contacte habilitats al lloc web, i, on apropiat, a través d'aquests habilitats per contactar amb el servei d'atenció al client i / o utilitzar les dades de contacte proporcionades a la primera clàusula (informació general). De la mateixa manera, aquesta informació també es podria corregir per l'usuari a través del seu espai de connexió d'espai personal.
En qualsevol cas, l'usuari, abans de fer clic a "Compra", té accés a l'espai, el carro o la cistella on les seves sol·licituds de compra estan cremades i poden fer modificacions.
De la mateixa manera, l'usuari es refereix a consultar l'avís legal i les condicions generals d'ús per recopilar més informació sobre com exercir el seu dret a la rectificació, tal com estableix la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, protecció de dades de caràcter personal.
8. Retorna
En els casos en què l'usuari va adquirir productes en oa través del lloc web del propietari, una sèrie d'assistència de drets, com s'indica i es descriu a continuació:
Dret de retirada
L'usuari, com a consumidor i usuari, feu una compra al lloc web i, per tant, assisteixi al dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense justificació.
Aquest període de retirada caducarà als dies 14 dies del dia que l'usuari o un tercer autoritzat per ell, a part del transportista, va adquirir la possessió material dels béns adquirits al lloc web de hemp&love o per si els béns que ells Fer la seva comanda es lliuren per separat, a 14 dies naturals del dia que l'usuari o el tercer autoritzat per ell, a part del transportista, va adquirir la possessió material dels actius que van compondre la mateixa ordre de compra, o en el cas que ho sigui Un contracte de servei, a 14 dies naturals des del dia de la celebració del contracte.
Per exercir aquest dret de retirada, l'usuari ha de notificar la seva decisió de hemp&love. Podeu fer-ho, si escau, a través dels espais de contacte habilitats al lloc web o a través de:
Hemp&love, s.l
C / Pascual i Vila S / N (Inicieu l'edifici UB)
08028 Barcelona, Espanya
admin@hempandlove.com
L'usuari, independentment del medi ambient que tria comunicar la seva decisió, ha d'expressar clarament i inequívocament que és la seva intenció de desistir del contracte de compra. En qualsevol cas, l'usuari pot utilitzar el model de formulari de retirada que el hemp&love posa a la vostra disposició com a part afegida a aquestes condicions, però, el seu ús no és obligatori.
Per complir el període de retirada, n'hi ha prou que la comunicació que expressi de manera inequívoca la decisió de desisteixi abans que augmenti el terme corresponent.
En cas de retirada, hemp&love reemborsarà a l'usuari tots els pagaments rebuts, inclosos els costos d'enviament (amb l'excepció de despeses addicionals escollides per l'usuari per a un mode d'enviament diferent que el mode menys costós que s'ofereix al lloc web) sense cap error i, a Qualsevol cas, no més tard de 14 dies naturals des de la data en què hemp&love s'informa de la decisió de desistir per l'usuari.
Hemp&love reemborsaran l'usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va utilitzar per realitzar la transacció de compra inicial. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional per a l'usuari. No obstant això, hemp&love podrien retenir aquest reemborsament fins que hagueu rebut els productes o articles de la compra, o fins que l'usuari presenta una prova de la devolució d'ells, depenent de quina condició es compleix primer.
L'usuari pot tornar o enviar els productes a hemp&love a:
Hemp&love, s.l
C / Pascual i Vila S / N (Inicieu l'edifici UB)
08028 Barcelona, Espanya
I haureu de fer-ho sense cap error i, en qualsevol cas, no més tard de 14 dies naturals des de la data que es va informar de hemp&love de la decisió de la retirada.
L'usuari reconeix saber que ha d'assumir el cost directe de la devolució (transport, lliurament) de la mercaderia, si es van incórrer. A més, serà responsable de la disminució del valor dels productes derivats d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament de les mercaderies.
L'Usuari reconeix saber que hi ha excepcions al dret de retirada, com es recullen a l'article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, que aprova el text rebutjat de la llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres persones complementàries Lleis. En un camí enunciatiu i no exhaustiu, aquest seria el cas de: productes personalitzats; productes que poden deteriorar-se o caducar-se ràpidament; Música o vídeo CDS / DVD sense l'embolcall, ja que és una fàbrica predefinida; Els productes que per a higiene o motius de salut estan asseguts i han estat menyspreats després del lliurament.
En aquest mateix sentit, la prestació d'un servei que l'usuari podria contractar en aquest lloc web es regeix, ja que aquesta mateixa llei estableix que no assistirà al dret de retirada als usuaris quan la prestació del servei ha estat totalment executat, o quan Ha començat, amb el consentiment i l'usuari exprés del consumidor i amb el reconeixement de la seva part que és conscient que, un cop el contracte ha estat completament executat per hemp&love, haurà perdut el seu dret de retirada.
En qualsevol cas, no es farà cap reemborsament si el producte s'ha utilitzat més enllà de la mera obertura, de productes que no es troben en les mateixes condicions en què es van lliurar o que han patit danys després del lliurament.
De la mateixa manera, els productes s'han de retornar utilitzant o inclosos tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que els acompanyen, a més d'una còpia de la factura de compra.
A l'enllaç següent es pot descarregar el model de formulari de retirada:
www.hempandlove.com/esisting
Retorn de productes defectuosos o errors en l'enviament
Aquests són tots aquells casos en què l'usuari considera que, en el moment del lliurament, el producte no s'ajusta al que està estipulat en el contracte o sol·licitud de compra, i que, per tant, ha de posar-se en contacte amb hemp&love immediatament i fer-ho saber La disconformitat existent (defecte / error) pel mateix mitjà o utilitzant les dades de contacte proporcionades a la secció anterior (dret de retirada).
L'usuari s'informarà de com procedir amb la devolució dels productes, i aquests, un cop retornats, s'examinaran i s'informarà l'usuari, en un termini raonable, si cal, la substitució de la mateixa.
La devolució o substitució del producte es durà a terme tan aviat com sigui possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en què enviem un correu electrònic confirmant que la devolució o substitució de l'article no conforme és adequat.
L'import pagat per aquells productes que es tornen a causa d'un defecte, quan existeix realment, es reemborsaran íntegrament, inclosos els costos de lliurament i els costos en què l'usuari podria haver-se produït per fer la devolució. La devolució es farà mitjançant el mateix mitjà de pagament que l'usuari solia pagar la compra.
En qualsevol cas, els drets reconeguts en la legislació vigent seran en qualsevol moment per a l'usuari, com a consumidor i usuari.
Garantitzar
L'usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que pot adquirir a través d'aquest lloc web, en els termes establerts legalment per a cada tipus de producte, responent hemp&love, per tant, per la manca de conformitat de la mateixa que es manifesta En un període de dos anys des del lliurament del producte.
En aquest sentit, s'entén que els productes conformen amb el contracte sempre que s'ajusten a la descripció realitzada per hemp&love i tenen les qualitats presentades en ella; Sigui adequat per a usos per organitzar els productes del mateix tipus normalment; i presentar els beneficis de qualitat i habitual d'un producte del mateix tipus i que s'espera fonamentalment. Quan això no sigui això pel que fa als productes lliurats a l'usuari, ha de procedir tal com s'indica a la secció de retorn de productes defectuosos o d'error a l'enviament. No obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen al lloc web podrien presentar característiques no homogènies sempre que deriven del tipus de material amb el qual s'han fabricat i, per tant, formaran part de l'aparença individual del producte i No seran un defecte.
D'altra banda, podria convertir-se en el cas que l'usuari adquireixi al lloc web un producte d'una marca o fabricació d'un tercer. En aquest cas, i tenint en compte l'usuari que és un producte defectuós, també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o el fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir la seva garantia legal adequada directament contra ells durant els dos anys següents al lliurament de aquests productes. Per això, l'usuari ha d'haver conservat tota la informació relativa a la garantia dels productes.
9. Exempció de responsabilitat
Llevat que la disposició legal en sentit contrari, hemp&love no acceptin cap responsabilitat per les pèrdues següents, independentment del seu origen:
"Totes les pèrdues que no eren atribuïbles a cap incompliment de la seva part;
"
Pèrdues empresarials (incloent beneficis, esperats, dades, previstes, bases de dades, beneficis, pèrdues de comerç i despeses innecessàries incorregudes); o a
"
Qualsevol altra pèrdua indirecta que no fos raonablement prevista per ambdues parts en el moment en què es va formalitzar el contracte de compra dels productes entre ambdues parts.
Així mateix, hemp&love també limita la seva responsabilitat quant als casos següents:
"Hemp&love apliquen totes les mesures relatives a proporcionar una visualització fidel al producte al lloc web, però no es fa responsable de les diferències o inexactituds mínimes que puguin existir a causa de la manca de resolució de pantalla, o problemes de navegadors que s'utilitzen o altres d'aquest amable.
"
Hemp&love actuaran amb la màxima diligència per posar a disposició de l'empresa de transport de la companyia subjecta a l'ordre de compra. No obstant això, no es fa responsable dels danys i perjudicis del transport de transport, especialment per a causes com les vagues, les reticions de carreteres, i en general qualsevol altre sector, que deriva en retards, pèrdues o robatori del producte.
"
Fallades tècniques que per a causes fortuïtes o d'altres, eviten un funcionament normal del servei a través d'Internet. Falta de disponibilitat del lloc web per al manteniment o altres raons, que impedeix tenir el servei. Hemp&love posa tots els mitjans al vostre abast per dur a terme el procés de compra, pagament i enviament / lliurament dels productes, però està exempta de la responsabilitat de les causes que no són imputables, fortuïtos o força major.
"
Hemp&love no seran responsables del mal ús i / o desgast dels productes que han estat utilitzats per l'usuari. Al mateix temps, hemp&love no seran responsables d'un retorn erroni realitzat per l'usuari. És responsabilitat de l'usuari retornar el producte correcte.
"
En general, hemp&love no seran responsables de cap incompliment o retard en el compliment de qualsevol de les obligacions assumides, quan es deu a esdeveniments que estan més enllà del seu control raonable, és a dir, que es deuen a la força major, I això pot incloure, com una manera enuncactiva, però no exhaustiva:
o
Vagues, bloquejos o altres accions industrials.
o
Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparació per a la guerra.
o
Foc, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
o
Impossibilitat d'utilitzar trens, vaixells, avions, transport motor o altres mitjans de transport, públic o privat.
o
Incapacitat per utilitzar sistemes de telecomunicacions públiques o privades.
o
Actes, decrets, legislació, regulacions o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.
D'aquesta manera, les obligacions seran suspeses durant el període en què la causa de força major continua, i hemp&love tindran una extensió dins del terme per complir amb un període de temps igual a el que dura la causa de la força major. Hemp&love posaran tots els mitjans raonables per trobar una solució que li permet complir les seves obligacions malgrat la causa de la força major.
10. Comunicacions i notificacions escrites
Mitjançant l'ús d'aquest lloc web, l'usuari accepta que la majoria de les comunicacions amb hemp&love són electrònics (correu electrònic o anuncis publicats al lloc web).
Amb finalitats contractuals, l'usuari accepta l'ús d'aquest mitjà de comunicació electrònica i reconeix que qualsevol contracte, notificació, informació i altres comunicacions que hemp&love envia electrònicament complir els requisits legals de ser escrits. Aquesta condició no afectarà els drets reconeguts per la llei a l'usuari.
L'usuari pot enviar notificacions i / o comunicar-se amb hemp&love a través de la informació de contacte que es proporcionen aquestes condicions i, si escau, a través dels espais de contacte del lloc web.
De la mateixa manera, llevat que estipuli el contrari, hemp&love puguin contactar i / o notificar a l'usuari en el seu correu electrònic o a l'adreça postal facilitada.
11. Renunciació
No hi haurà renúncia de hemp&love a un dret o acció legal específica o la manca de requisit per hemp&love del compliment estricte de l'usuari de qualsevol de les seves obligacions, ni renunciar a altres drets o accions derivades d'un contracte o de les condicions, Tampoc l'usuari exonerarà el compliment de les seves obligacions.
Sense renúncia a hemp&love a algunes d'aquestes condicions o els drets o accions derivades d'un contracte tindran efecte, tret que s'estableix expressament que és una renúncia i es formalitza i es comunica a l'usuari per escrit.
12. Nulity
Si alguna d'aquestes condicions presents es va declarar nul·la i sense efecte per una resolució ferma expedida per l'autoritat competent, la resta de les clàusules romandrà en vigor, sense estar afectada per aquesta declaració de nul·litat.
13. Acord complet
Aquestes condicions i qualsevol document referit a aquests constitueixen l'acord complet entre l'usuari i hemp&love en relació amb l'objecte de compra i substituir qualsevol altre acord, acord o promesa prèviament acordada o escrita o per escrit per les mateixes parts.
L'usuari i hemp&love reconeixen haver consentit a la celebració d'un contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa de l'altra part, excepte el que es menciona expressament en aquestes condicions.
14. Protecció de dades
La informació o les dades personals que l'usuari facilita hemp&love en el curs d'una transacció al lloc web, es tractaran de conformitat amb les disposicions de les polítiques de protecció de dades (avís legal i condicions generals d'ús). En accedir, navegar i / o utilitzar el lloc web, l'usuari accepta el tractament d'aquesta informació i dades i declara que tota la informació o les dades que facilita són certes.
15. Legislació i jurisdicció aplicable
L'accés, la navegació i / o l'ús d'aquest lloc web i els contractes de compra de productes a través de la legislació espanyola es regiran.
Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionada amb l'accés, navegació i / o ús del lloc web, o amb la interpretació i execució d'aquestes condicions, o amb els contractes de vendes entre hemp&love i l'usuari, s'enviaran a la jurisdicció no exclusiva dels tribunals i tribunals espanyols.
16. Queixes i reclamacions
L'usuari pot arribar al hemp&love les seves queixes, reclamacions o qualsevol altre comentari que vulgui realitzar a través de les dades de contacte proporcionades al començament d'aquestes condicions (informació general).
A més, hemp&love tenen reclamacions oficials disponibles per als consumidors i usuaris, i que poden sol·licitar hemp&love en qualsevol moment, utilitzant les dades de contacte proporcionades al començament d'aquestes condicions (informació general).
De la mateixa manera, si la celebració d'aquest acord de compra entre hemp&love i l'usuari emana una controvèrsia, l'usuari com a consumidor pot sol·licitar un assentament extrajudicial de disputes, d'acord amb el Reglament de la UE núm. 524/2013 del Parlament Europeu i Del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre la resolució de litigis en línia sobre el consum i la regulació de modificació (CE) nº 2006/2004 i Directiva 2009/22 / CE. Podeu accedir a aquest mètode a través del lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/ODR/.
Última actualització: 13/03/2018