Terugbetalingsbeleid

8. retourneert
In gevallen waarin de gebruiker producten in of via de website van de eigenaar heeft verworven, een reeks rechten bijstaan, zoals hieronder beschreven en beschreven:
Herroepingsrecht
De gebruiker, als consument en gebruiker, doen een aankoop op de website en woont daarom het recht bij om uit die aankoop binnen een periode van 14 kalenderdagen zonder rechtvaardiging op te nemen.
Deze herroeping vervalt naar de 14e dagdagen van de dag dat de gebruiker of een derde die er doorheen is geautoriseerd, anders dan de drager, het materiële bezit van de goederen verworven op de Hennp- en Love-website of in het geval de goederen die zij zij hebben verworven Make-up zijn bestelling wordt apart geleverd, op 14 kalenderdag van de dag dat de door hem geautoriseerde gebruiker, anders dan de drager het materiële bezit van die activa die dezelfde inkooporder heeft gecomponeerd, of in het geval dat het is Een servicecontract, op 14 kalenderdagen sinds de dag van de contractviering.
Om dit recht op intrekking uit te oefenen, moet de gebruiker zijn beslissing aan hennep en liefde op de hoogte brengen. U kunt dit in voorkomend geval doen via de contactruimten die zijn ingeschakeld op de website of via:
Hennep en liefde, s.l

C / Pascual I VILA S / N (Start UB-gebouw)
08028 Barcelona, ​​Spanje

admin@hempandlove.com


De gebruiker, ongeacht de omgeving die hij ervoor kiest om zijn beslissing te communiceren, moet duidelijk en ondubbelzinnig uitdrukken dat het zijn voornemen is om te desisteren van het aankoopcontract. In elk geval kan de gebruiker het ontwenningsformuliermodel gebruiken dat hennep en liefde tot uw beschikking stelt als onderdeel dat aan deze voorwaarden is toegevoegd, maar het gebruik ervan is niet verplicht.
Om aan de intrekkingsperiode te voldoen, is het voldoende dat de mededeling die ondubbelzinnig de beslissing om op te nemen, wordt verzonden voordat de overeenkomstige termijn toeneemt.
In geval van intrekking vergoedt hennep en liefde de gebruiker alle ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra uitgaven die door de gebruiker zijn gekozen voor een andere verzendmodus dan minder dure modus die op de website wordt aangeboden) zonder enige verplaatsing en in Elk geval, uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop hennep en liefde wordt geïnformeerd over het besluit om door de gebruiker te desisteren.
Hennep en liefde vergoeden de gebruiker die dezelfde betaalmethode gebruikt die hij gebruikte om de initiële aankooptransactie uit te voeren. Deze vergoeding zal geen extra kosten voor de gebruiker genereren. Hennep en liefde kunnen echter de terugbetaling achterhouden totdat u de producten of items van de aankoop hebt ontvangen, of totdat de gebruiker een test van de teruggave van hen presenteert, afhankelijk van welke voorwaarde voor het eerst wordt voldaan.
De gebruiker kan de producten naar hennep en liefde terugkeren of verzenden in:
Hennep en liefde, s.l

C / Pascual I VILA S / N (Start UB-gebouw)
08028 Barcelona, ​​Spanje


En u zou dit moeten doen zonder MISCall en, in ieder geval, uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u hennep en liefde werd geïnformeerd over het besluit van intrekking.
De gebruiker erkent: Wetende dat het de directe kosten van terugkeer (transport, levering) van de goederen moet aannemen, als ze zijn gemaakt. Bovendien is het verantwoordelijk voor de afname van de waarde van de producten die voortvloeien uit een andere manipulatie dan die noodzakelijk om aard, kenmerken en het functioneren van goederen vast te stellen.
De gebruiker erkent te weten dat er uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn, zoals verzameld in artikel 103 van Koninklijk wetgevingsbesluit 1/2007, van 16 november, die de geweigerde tekst van de algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers en andere aanvullende vergoeding goedkeurt wetten. In een verantwoordelijke en niet-uitputtende manier zou dit het geval zijn van: gepersonaliseerde producten; producten die snel kunnen verslechteren of verlopen; Muziek of video-CD's / DVD zonder zijn verpakking, omdat het een in de fabriek is; Producten die voor hygiëne of gezondheidsredenen zitten en zijn veracht na levering.
In dezelfde zin is het verstrekken van een dienst die de gebruiker op deze website zou kunnen inhuren, aangezien dezezelfde wet vaststelt dat het niet het herroepingsrecht zal bijwonen wanneer het verstrekken van de dienst volledig is uitgevoerd, of wanneer Het is begonnen, met de uitdrukkelijke toestemming en de gebruiker van de consument en met de erkenning over zijn kant waar hij zich ervan bewust is dat, zodra het contract volledig is uitgevoerd door hennep en liefde, hij zijn herroepingrecht heeft verloren.
In elk geval zal er geen restitutie worden uitgevoerd als het product voorbij de loutere openheid ervan is gebruikt, van producten die niet in dezelfde omstandigheden zijn waarin ze werden afgeleverd of die schade hebben geleden na levering.
Evenzo moeten de producten worden geretourneerd met behulp van al zijn oorspronkelijke omhulsels, de instructies en andere documenten die hen vergezellen, naast een kopie van de aankoopfactuur.
In de volgende link kunt u het modelmodel downloaden:
www.hempandlove.com/esisting
Terugkeer van defecte producten of fouten bij het verzenden
Dit zijn al die gevallen waarin de gebruiker van mening is dat het product op het moment van levering niet voldoet aan wat is vastgelegd in het contract of verzoek om aankoop, en dat daarom onmiddellijk contact moet maken met hennep en liefde en u kunt weten de bestaande disconformiteit (defect / fout) met dezelfde middelen of het gebruik van de contactgegevens die in het vorige gedeelte zijn verstrekt (herroepingsrecht).
De gebruiker wordt dan geïnformeerd over hoe u doorgaat met de terugkeer van de producten, en deze, eenmaal geretourneerd, wordt onderzocht en zal de gebruiker binnen een redelijke termijn worden geïnformeerd, indien nodig, de vervanging van hetzelfde.
De restitutie of vervanging van het product zal zo spoedig mogelijk worden uitgevoerd en in elk geval binnen 14 dagen na de datum waarop wij een e-mail sturen waarin wordt bevestigd dat de terugbetaling of vervanging van het niet-conforme artikel passend is.
Het bedrag dat is betaald voor die producten die worden geretourneerd vanwege een defect, wanneer het echt bestaat, zal volledig worden vergoed, inclusief bezorgkosten en kosten waarin de gebruiker de terugkeer had kunnen maken. De restitutie zal worden gemaakt met dezelfde betaalmiddelen die de gebruiker gebruikte om de aankoop te betalen.
In elk geval zijn de rechten die in de huidige wetgeving worden erkend op elk moment voor de gebruiker, als consument en gebruiker.
Garantie
De gebruiker, als consument en gebruiker, geniet van garanties van de producten die hij via deze website kan verwerven, in de termen die wettelijk is gevestigd voor elk type product, reageert hennep en liefde, daarom, voor het gebrek aan conformiteit van hetzelfde als het manifesteert binnen een periode van twee jaar sinds de levering van het product.
In die zin is het duidelijk dat de producten aan het contract voldoen wanneer: ze voldoen aan de beschrijving uitgevoerd door hennep en liefde en hebben de kwaliteiten die erin worden gepresenteerd; geschikt zijn voor gebruik om de producten van hetzelfde type gewoonlijk te organiseren; en presenteer de kwaliteit en gebruikelijke voordelen van een product van hetzelfde type en die er fundamenteel van worden verwacht. Wanneer dit niet is met betrekking tot de aan de gebruiker geleverde producten, moet deze doorgaan zoals aangegeven in het gedeelte Return of defecte producten of fouten in de verzending. Sommige van de producten die op de website worden op de markt gebracht, kunnen niet-homogene kenmerken presenteren zolang ze voortvloeien uit het type materiaal waarmee ze zijn vervaardigd en zullen daarom deel uitmaken van het individuele uiterlijk van het product, en Ze zullen geen defect zijn.
Aan de andere kant kan het het geval worden dat de gebruiker op de website een product van een merk of productie door een derde verwerft. In dit geval en gezien de gebruiker die een defect product is, heeft het ook de mogelijkheid om contact op te nemen met het merk of de fabrikant die verantwoordelijk is voor het product om erachter te komen hoe u hun juiste juridische garantie rechtstreeks tegen hen kunt uitoefenen gedurende de twee jaar na de levering van deze producten. Hiervoor moet de gebruiker alle informatie hebben behouden met betrekking tot de garantie van de producten.